Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba

Kaip atpažinti blogai veikiantį skaitiklį?

Skaitiklis gali būti sugedęs, jei jis neskaičiuoja arba rodo nepagrįstą suvartotų dujų kiekio pokytį.

Skaitiklis gali netinkamai veikti, jeigu:

  • Esant įjungtai viryklei arba kitiems dujiniams prietaisams, dujų skaitiklio rodmenų dešinysis būgnelis (ratukas) nesisuka arba sukasi strigdamas, o jam sukantis girdėti pašaliniai garsai (traškėjimas, braškėjimas);
  • Ant skaitiklio yra mechaninių pažeidimų (pvz., ant skaitiklio korpuso/skaičiavimo mechanizmo, plombų).

Pastebėję dujų skaitiklio pažeidimą, neįprastai mažus arba nekintančius suvartotų dujų rodmenų pokyčius nedelsdami apie tai mus informuokite numeriu 1802, 8 611 21802*

*1802 – apmokestinamas pagal ryšio operatorių taikomą tarifą.
  8 611 21802 – minutės kaina yra tokia pati, kaip skambinant į Telia tinklą. 

Dažniausiai užduodami klausimai

Kam pranešti apie elektros skaitiklio gedimą?

Apie elektros skaitiklio gedimą praneškite ESO klientų aptarnavimo centruose „Gilė“ arba telefonu 1802. 

Ar reikės mokėti už skaitiklio patikrinimą ir pakeitimą?

Jeigu Jūsų prašymas patikrinti elektros skaitiklį ir dėl to atliktas skaitiklio keitimas buvo pagrįstas, už atliktus darbus mokėti nereikia.

Jei mūsų specialistai per paskutinius 12 mėn. tikrinti skaitiklio buvo iškviesti nepagrįstai, už šį iškvietimą reikės sumokėti 23,46 Eur.

Kiek kainuos skaitiklio pakeitimas, jei jis sugedo dėl kliento kaltės?

Jei skaitiklis buvo sugadintas dėl kliento kaltės (mechaniškai pažeistas korpusas, stiklas, vidaus detalės, skaitiklis sudegintas, naudojant neleistinai didelę srovę, nuplėštos, sugadintos plombos), keitimo išlaidas turi kompensuoti pats klientas.

Skaitiklio remonto ar keitimo kaina:

  • Vienfazio – 41,65 Eur.
  • Trifazio – 50,50 Eur.

Šie darbai traktuojami kaip žalos atlyginimas, todėl PVM neskaičiuojamas.

Kaip nurašyti skaitiklio rodmenis?

Atsisiųskite mūsų naudojamų skaitiklių žinyną. Jame rasite skaitiklių ekranuose atvaizduojamų rodmenų schemas ir žymėjimų reikšmes.

Atsisiųsti žinyną

Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba