Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba
Dingus elektrai

Ką daryti sugedus skaitikliams?

Apie dujų skaitiklio gedimą galite pranešti numeriu1802, 8 611 21802* arba bet kuriame klientų aptarnavimo centre „Gilė“.

*1802 – apmokestinamas pagal ryšio operatorių taikomą tarifą.
  8 611 21802 – minutės kaina yra tokia pati, kaip skambinant į Telia tinklą. 

Skaitiklis gali būti sugedęs, jei jis neskaičiuoja arba rodo nepagrįstai mažą suvartotų dujų kiekio pokytį.

Skaitiklis gali netinkamai veikti šiais atvejais:

  • Esant įjungtai viryklei arba kitiems dujiniams prietaisams dujų skaitiklio rodmenų dešinysis būgnelis (ratukas) nesisuka arba sukasi strigdamas, o jam sukantis girdėti pašaliniai garsai (traškėjimas, braškėjimas);
  • Ant skaitiklio yra mechaninių pažeidimų (pvz., ant skaitiklio korpuso/skaičiavimo mechanizmo, plombų);

Pastebėję dujų skaitiklio pažeidimą, neįprastai mažus arba nekintančius suvartotų dujų rodmenis, nedelsdami apie tai mus informuokite.

 

Dažniausiai užduodami klausimai

Kada keičiami dujų skaitikliai?

Dujų skaitikliai keičiami jiems sugedus, esant įtarimams dėl neteisėto dujų vartojimo arba vykdant metrologinę patikrą.

Ar būtina dujų skaitikliui atlikti metrologinę patikrą?

Metrologinę patikrą privaloma atlikti visiems dujų apskaitos prietaisams. Jei klientas nesutinka ar nesudaro sąlygų pakeisti dujų skaitiklį, tai traktuojama kaip neteisėtas dujų vartojimas.

Kaip dažnai tikrinami dujų skaitiklių rodmenys?

Jei dujas naudojate tik maistui gaminti, Jūsų skaitikliai tikrinami ne rečiau kaip 1 kartą per 5 metus. Jei dujas naudojate ir maistui gaminti, ir karštam vandeniui ruošti, Jūsų skaitikliai tikrinami ne rečiau kaip 1 kartą per metus. Tam tikrais atvejais gali būti atliekami papildomi tiksliniai patikrinimai.

Ar man reikės mokėti už dujų skaitiklio perplombavimą ar pakeitimą?

Jei skaitiklis sugedo ne dėl Jūsų kaltės, jis perplombuojamas ar keičiamas nemokamai. Planinės metrologinės patikros metu skaitikliai taip pat keičiami nemokamai.

Jei paaiškėja, kad skaitiklis pažeistas ar sugadintas tyčia, ESO pradės tyrimą dėl galimai neteisėto dujų vartojimo, o Jums teks apmokėti patirtus nuostolius ir padengti skaitiklio keitimo išlaidas.

 

Ar turiu pasirūpinti skaitikliui pakeisti ar perplombuoti reikalingomis medžiagomis?

Jokiomis priemonėmis ir medžiagomis Jums patiems rūpintis nereikia.

Kaip nurašyti skaitiklio rodmenis?

Atsisiųskite mūsų naudojamų skaitiklių žinyną. Jame rasite skaitiklių ekranuose atvaizduojamų rodmenų schemas ir žymėjimų reikšmes.

Atsisiųsti žinyną

Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba
Dingus elektrai