Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba
Dingus elektrai

Išmanioji apskaita (bandomasis projektas)

 

Diegiame išmaniąją apskaitą siekdami sudaryti sąlygas savo klientams efektyviau taupyti elektros energiją bei laiką: tiek mums, tiek ir klientui nebeliks prievolės tikrinti rodmenis – juos galėsime nuskaityti nuotoliniu būdu.

Įdiegę naujuosius skaitiklius, mes matysime daugiau techninių parametrų (pvz.: įtampos svyravimą), todėl galėsime greičiau spręsti elektros tiekimo problemas, nesukeldami rūpesčių klientui.


Kuo išmanioji apskaita patogesnė klientui

  • Įrengus naujuosius išmaniuosius skaitiklius, klientui nebereikės nurašinėti skaitiklio rodmenų;
  • Naujųjų skaitiklių dėka atsiras galimybė sekti savo elektros suvartojimą ir tendencijas daug detaliau: savitarnos svetainėje www.manogile.lt bus galima matyti duomenis, atnaujinamus valandiniais intervalais, jų analizę ir palyginimą su praėjusiais laikotarpiais.

  • Atsižvelgiant į vartojimo įpročius, galėsime klientams pasiūlyti palankiausią tarifų planą ir pateikti rekomendacijas apie vartojimą.

Apie išmaniuosius skaitiklius
  • Naujieji išmanieji skaitikliai duomenis perduoda saugiu ir patikimu būdu – tam kliento name ar kieme nereikalingas nei bevielis ryšys, nei papildoma įranga.
  • Duomenys persiunčiami iki konkrečią teritoriją aptarnaujančios transformatorinės pastotės tais pačiais laidais, kuriais klientus pasiekia elektros energija.
  • Ir tik iš transformatorinės duomenys perduodami mums bevieliu tinklu.
  • Duomenys siuntimo metu yra užšifruojami, jais gali naudotis tik ESO specialistai ir klientas.




Duomenys siuntimo metu yra užšifruojami, jais gali naudotis tik ESO specialistai bei klientas.

Priklausomai nuo to, vienos ar trijų fazių elektros skaitikliu klientas naudojosi iki šiol, naujai įrengto skaitiklio priekinė pusė atrodys taip:

Vienos fazės skaitiklis Trijų fazių skaitiklis
Kaip deklaruoti rodmenis?

 Jei kliento pasirinktas vienos laiko zonos tarifas, skaitiklis rodys tik suvartotą suminę energiją. Jei pasirinktas dviejų laiko zonų tarifas, skaitiklis paeiliui rodys rodys datą, laiką, dieninio ir naktinio/savaitgalio tarifų energijos kiekius kilovatvalandėmis (kWh).

Ant skaitiklio korpuso yra nurodyti techniniai parametrai. Vartotojui skirta informacija yra skalių kodų išaiškinimai.

Vienfazio elektroninio elektros skaitiklio NP71E.1-12-1 ekranėlyje atvaizduojami rodmenys

Jeigu elektros skaitiklis užparametruotas dviejų laiko zonų tarifu:

  • ekranėlio viršuje kodas 0.9.1. – laikas
  • ekranėlio viršuje kodas 0.9.2 – data 
  • ekranėlio viršuje kodas 1.8.1 – dieninė energijos dedamoji; 
  • ekranėlio viršuje kodas 1.8.2 – naktinė, šeštadienio ir sekmadienio energijos dedamoji. 
  • Jeigu elektros skaitiklis užparametruotas vienos laiko zonos tarifu: 
  • ekranėlio viršuje kodas 1.8.1 – vienos laiko zonos energijos dedamoji. 

Deklaruoti reikia tik rodmenis iki kablelio (sveikuosius skaičius).

 

Trifazio elektroninio elektros skaitiklio NP73E.2-11-1 ekranėlyje atvaizduojami rodmenys

Jeigu elektros skaitiklis užparametruotas dviejų laiko zonų tarifu:

  • ekranėlio viršuje kodas 0.9.1. – laikas
  • ekranėlio viršuje kodas 0.9.2 – data 
  • ekranėlio viršuje kodas 1.8.2 – dieninė energijos dedamoji; 
  • ekranėlio viršuje kodas 1.8.4 – naktinė, šeštadienio ir sekmadienio energijos dedamoji. 
  • Jeigu elektros skaitiklis užparametruotas vienos laiko zonos tarifu: 
  • ekranėlio viršuje kodas 1.8.2 – vienos laiko zonos energijos dedamoji.

Deklaruoti reikia tik rodmenis iki kablelio (sveikuosius skaičius). 

 

Naujas keturių laiko zonų tarifų planas „Išmanusis“

Privatūs klientai, dalyvaujantys „Išmaniosios apskaitos“  projekte, jau gali rinktis naują keturių laiko zonų tarifų planą „Išmanusis“. 

Kuo šis planas geras?

  • Leidžia Jums keisti savo elektros suvartojimo įpročius ir koreguoti elektros suvartojimo kiekį ir laiką atsižvelgiant į kintančią paros bėgyje elektros energijos kainą
  • Tie, kas elektrą dažniau vartoja ne piko (nakties, dienos) metu, gauna galimybę sutaupyti

Kokios plano pasirinkimo sąlygos?

  • Pasirinkus šį planą, minimalus jo galiojimo (taikymo) laikotarpis yra vienas mėnuo. Klientui atsisakius šio tarifų plano, pakartotinai Išmaniosios apskaitos" projekto vykdymo metu toks tarifo planas nebesuteikiamas.
  • Tarifas ar tarifo planas pradedamas taikyti:
                  - nuo pirmosios kalendorinės kito (po prašymo pateikimo) mėnesio dienos tuo atveju, kai nereikia pakeisti (perprogramuoti) skaitiklio, arba
                  - nuo skaitiklio sumontavimo, keitimo (perprogramavimo) dienos.

Kokios plano kainos?

Tarifo dedamosios Laiko intervalai Tarifų plano kaina, Eur/kWh
be PVM su PVM
Nakties energijos dedamoji

22:00 - 5:00 val. (I-V)

22:00 - 7:00 val. (VI-VII+švenčių dienomis)
0,066 0,080
Ryto energijos dedamoji  5:00 -  7:00 val. (I-V) 0,074 0,090
Dienos energijos dedamoji 

7:00 -  17:00 val.(I-V)

7:00 - 22:00 val. (VI-VII+švenčių dienomis)
0,094 0,114
Vakaro energijos dedamoji 17:00 -  22:00 val. (I-V) 0,109 0,132
  • Kainos įsigalioja 2017 m. sausio 1 d. ir galioja Projekto vykdymo metu. Keičiantis nurodytų kainų dedamosioms ar mokesčiams, šios kainos gali būti perskaičiuojamos teisės aktų nustatyta tvarka.
  • Pasibaigus Projektui, objektams taikomi anksčiau taikyti tarifų planai ir tuo metu galiojančios jų kainos.
  • Su visa Išmaniųjų elektros skaitiklių diegimo pilotinio projekto elektros energijos kainų taikymo tvarka čia.

 

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar nauji išmanieji skaitikliai įrengti visiems elektros vartotojams?

Šiame etape dalyvauja 3000 gyventojų. Parenkant juos, daugiausia dėmesio buvo kreipiama į techninius tinklo parametrus. Papildomai buvo atsižvelgiama į vartotojų energijos suvartojimą ir gyvenamojo būsto pobūdį (butas, namas).

Ar man tai kainuos?

Jokių papildomų mokesčių už skaitiklių įrengimą, naudojimą ir priežiūrą mokėti nereikės. 

Ar šie skaitikliai liks visam laikui?

Kliento turimas apskaitos prietaisas liks visam jo gyvavimo laikotarpiui –  maždaug 12 metų. Tačiau nuotolinis duomenų surinkimas veiks  nuo 2016 m. liepos 1 d. iki 2017 m. 

Kokia bus atsiskaitymo už elektros energiją tvarka pakeitus skaitiklį?
  • Iki birželio 30 dienos rodmenis nuo naujojo skaitiklio turėtumėte nurašinėti, deklaruoti ir apmokėti taip, kaip tai darėte iki šiol. 
  • Nuo šių metų liepos 1 dienos patiems nurašinėti skaitiklio rodmenų nebereikės. Paskutinės kiekvieno mėnesio dienos duomenis skaitiklis mums persiųs automatiškai. Per pirmąsias kito mėnesio dienas prisijungę prie savitarnos svetainės gausite sąskaitą, apskaičiuotą pagal Jūsų turimą tarifo planą. 
Kokia tikimybė, kad naujieji skaitikliai suvartojimą fiksuos netiksliai? Ar aš pats ir toliau galėsiu stebėti savo elektros suvartojimą?
  • Naujieji skaitikliai yra tikslūs ir sertifikuoti.
  • Istorinį valandinį suvartojimą bus galima stebėti savitarnos portale www.manogile.lt, o einamieji rodmenys kaip ir įprasta bus matomi skaitiklio ekranėlyje.
Kaip užtikrinsite persiunčiamų duomenų saugumą? Kas, be manęs, juos dar matys?

Duomenys siuntimo metu yra užšifruojami, jais, kaip ir iki šiol, galės naudotis tik ESO specialistai bei klientas.

Kur galėsiu stebėti savo elektros suvartojimą įdiegus išmanųjį skaitiklį – pačiame skaitiklyje ar kažkur kitur?

Istorinį valandinį suvartojimą bus galima stebėti savitarnos portale www.manogile.lt, o einamieji rodmenys kaip ir įprasta bus matomi skaitiklio ekranėlyje.

Ar nauji skaitikliai nespinduliuos, nekenks mano sveikatai?

Skaitikliai nespinduliuos ir nekenks sveikatai. Visą reikiamą apskaitai informaciją į ESO centrą jie perduos tais pačiais elektros laidais, kuriais dabar vartotojus pasiekia elektros energija - kliento namuose tam nereikalingas nei interneto ryšys, nei papildoma įranga.

Jei turėsiu daugiau klausimų, kas man į juos atsakys?

Neradę atsakymų čia, visuomet galite skambinti trumpuoju klientų aptarnavimo telefonu 1802. Šis numeris nėra padidinto tarifo.

Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba
Dingus elektrai