Susisiekime
Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba

Automatizuota apskaita (bandomasis projektas)

 

2017 metais užbaigėme automatizuotos apskaitos bandomajį projektą, kuriuo siekėme sudaryti sąlygas savo klientams efektyviau taupyti elektros energiją bei laiką: tiek mums, tiek ir klientui nebeliko prievolės tikrinti rodmenis – juos galėjome nuskaityti nuotoliniu būdu.

Įdiegę naujuosius skaitiklius, mes galėjome matyti daugiau techninių parametrų (pvz.: įtampos svyravimą), todėl galėjome greičiau spręsti elektros tiekimo problemas, nesukeldami rūpesčių klientui.


Kuo automatizuota apskaita patogesnė klientui

Automatizuotos apskaitos (bandomojo projekto) privalumai:

  • Įrengus naujuosius automatizuotus skaitiklius, klientui nereikėjo nurašinėti skaitiklio rodmenų;
  • Naujųjų skaitiklių dėka atsirado galimybė sekti savo elektros suvartojimą ir tendencijas daug detaliau: savitarnos svetainėje klientai galėjo matyti duomenis, atnaujinamus valandiniais intervalais, jų analizę ir palyginimą su praėjusiais laikotarpiais. Šis funkcionalumas klientams liko ir pasibaigus bandomajam projektui.

  • Atsižvelgiant į vartojimo įpročius, galėjome klientams pasiūlyti palankiausią tarifų planą ir pateikti rekomendacijas apie vartojimą.

Klientų aptarnavimas
Dujų avarinė tarnyba