Kompensacijos dydis priklauso nuo kliento konkrečiam objektui, kuriame įvyko atjungimas,  priskaičiuotos metinės persiuntimo paslaugos mokesčių sumos (išskyrus VIAP, SPPD, PVM, patikimumo kategoriją) bei kompensuojamos atjungimo trukmės, t. y. kiek laiko skirstomųjų tinklų operatorius viršijo nustatytus persiuntimo paslaugos atstatymo laikus.

Kompensacijos dydis bus vertinamas atskirai po kiekvieno įvykusio atjungimo, vertinant prieš tai išvardintas dedamąsias.  

Vartotojui, jo prašymu mokama kompensacija, jeigu skirstomųjų tinklų operatorius nespėja atstatyti elektros energijos tiekimo per žemiau numatytus terminus: 

Per 6 valandas objektams esantiems: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje ar LEZ (laisvoji ekonominė zona) teritorijoje. Pasitikrinti ar objektas priklauso išvardintiems regionams, galite pasitikrinti Elektros energijos tiekimo atstatymo laikų zonų žemėlapyje. 

Per 12 valandų esantiems kituose Lietuvos regionuose. 

Kompensacija bus apskaičiuojama ESO iniciatyva ir vartotojai apie tai bus informuoti atskiru pranešimu. 

Metinis vienam vartotojo objektui išmokamos kompensacijos dydis negali viršyti pusės vartotojui per praėjusius kalendorinius metus priskaičiuotų persiuntimo paslaugos mokesčių sumos (neįskaičiuojant pridėtinės vertės mokesčio) už konkretų vartotojo objektą, išskyrus atvejus, kai elektros energijos persiuntimas nutrūksta ir nėra atnaujinamas nustatytais terminais daugiau kaip du kartus per metus.  

Kai elektros energijos persiuntimas nutrūksta ir nėra atnaujinamas nustatytais terminais daugiau kaip du kartus per metus, paskesniais atvejais kiekvienos išmokamos kompensacijos dydžio maksimali riba prilyginama pusei vartotojo per praėjusius kalendorinius metus už konkretų vartotojo objektą priskaičiuotų persiuntimo paslaugos mokesčių sumos (be pridėtinės vertės mokesčio).  

Kompensacijos vartotojams nemokamos, kai yra viršyta metinė vienam vartotojo objektui galima išmokėti kompensacijos suma.

Jeigu tinklų operatorius neatnaujina elektros energijos persiuntimo nustatytais terminais, ne vėliau kaip per 45 kalendorines dienas nuo elektros energijos persiuntimo atnaujinimo tinklų operatorius privalo informuoti vartotoją apie teisę kreiptis dėl kompensacijos. Vartotojas, siekiantis gauti nurodytą kompensaciją, per 6 mėnesius nuo tinklų operatoriaus pranešimo gavimo dienos pateikia prašymą tinklų operatoriui.   

Tinklų operatorius išmoka klientui priklausančią kompensaciją į prašyme nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą per 30 kalendorinių dienų nuo gauto prašymo gavimo datos.

Privatiems

Paskyrą susikurti galite įėję į mano.eso.lt ir paspausdami mygtuką „Registruotis“. Atsidariusiame puslapyje patvirtinkite tapatybę vienu iš pateiktų būdu -  SMART- ID, Mobile-ID, Swedbank, Luminor, Šiaulių arba SEB bankais. Patvirtinus tapatybę, formoje suveskite savo kontaktinius duomenis. Patvirtinus įvestus duomenis, nurodytu elektroninio pašto adresu gausite instrukciją, kaip susikurti slaptažodį ir aktyvuoti savo paskyrą.

Detalią instrukciją, kaip sukurti privatiems paskyrą ESO savitarnoje galite atsisiųsti čia.

Verslui

Eikite į mano.eso.lt ir paspauskite mygtuką „Registruotis“. Atsidariusioje formoje įveskite įmonės pavadinimą ir kodą. Paspauskite mygtuką „Pradėti registraciją". Kitame žingsnyje patvirtinkite savo tapatybę vienu iš pateiktų būdu -  SMART- ID, Mobile-ID, Swedbank, Luminor, Šiaulių arba SEB bankais. Jei pasirinkote šiuos bankus, naudokite savo asmeninę, o ne verslo banko paskyrą. Patvirtinus tapatybę, formoje suveskite savo kontaktinius duomenis ir prisekite įgaliojimą valdyti nurodytos įmonės paskyrą (įgaliojimą atstovauti įmonę, Registrų centro išrašą ar kitą dokumentą, patvirtinantį, kad galite atstovauti įmonę). Patvirtinus įvestus duomenis, nurodytu elektroniniu adresu gausite instrukciją, kaip susikurti slaptažodį ir aktyvuoti savo paskyrą.

Detalią instrukciją, kaip sukurti verslo paskyrą ESO savitarnoje galite atsisiųsti čia.

Prijungimo sąlygos yra pateiktos Jums parengtoje Prijungimo paslaugos sutartyje, kurią galite matyti ESO savitarnoje. 

Suvartotos iš tinklo energijos kiekius ir trūkstamos, atgautos, sukauptos energijos skaičiavimus galite matyti tiekėjo pateiktose sąskaitose už suvartotą elektros energiją. Jeigu esate garantiniame tiekime, patiektos į tinklą, suvartotos iš tinklo elektros energijos kiekius ir trūkstamos, atgautos, sukauptos energijos skaičiavimus galite matyti Jums pateiktoje ESO sąskaitoje už suvartotą elektros energiją, kurią rasite prisijungęs (-usi) prie ESO savitarnos.

Elektrinės įrengtoji generuoti galia, kW – elektrinę sudarančių įrenginių aktyviųjų vardinių galių suma (pvz. saulės elektrinės įrengtoji galia yra saulės modulių (be keitiklio) suminė aktyviųjų vardinių galių suma, 300 W x 22 moduliai = 6,6 kW).

Elektrinės keitiklio galia, kW - Jūsų keitiklio (-ių) (inverterio (-ių)) aktyvioji galia arba esant keliems keitikliams, suminė keitiklių aktyvioji galia. Šį dydį galite rasti keitiklio specifikacijoje. Rekomendacija planuojant įsigyti keitiklį - jo galia neturėtų viršyti (ar būti mažesnė) 40 proc. už įrengtąją elektrinės galią.
ESO pastebi, kad vertinat ekonomiškumą, gaminantys vartotojai dažniausiai įsirengia 20 proc. mažesnio galingumo keitiklį, nei įrengtoji saulės elektrinės (modulių) galia.

Elektrinės leistina generuoti galia, kW – pagaminta galia, kurią pageidaujate atiduoti į ESO tinklą po prijungimo paslaugos įvykdymo (ši galia bus nurodyta ESO ir Jūsų sudarytoje elektros įrenginių prijungimo sutartyje, nuosavybės ribų akte ir (ar) kituose su Jūsų elektros įrenginiais susijusiuose dokumentuose) (pvz. saulės elektrinės įrengtoji galia yra 5 kW, jūsų objekte vykstant elektros energijos generacijai t. y. saulėtu paros metu mažiausias elektros vartojimas yra 1,5 kW, tuomet leistina generuoti galia. t. y. didžiausias kiekis kurį norėsite atiduoti į tinklą bus 5-1,5 = 3.5 kW). Leistina generuoti galia negali viršyti leistinos vartoti (Jūsų įvado) galios.

Didžiausias pajėgumas Pmax, kW – didžiausia ilgalaikė aktyvioji galia, kurią gali užtikrinti Jūsų elektros energijos gamybos įrenginys. Šis pajėgumas yra apskaičiuojamas pagal Jūsų elektrinės maksimalią galimą atiduoti galią į Jūsų vidaus tinklą. Jūsų patogumui, šį dydį apskaičiuojame pagal jūsų pateiktus duomenis ir jį matysite Rangovo deklaracijoje.
Leistina generuoti galia negali viršyti įrengtosios generuoti galios ir didžiausio pajėgumo (Pmax), kad tinklas nebūtų rezervuojamas neegzistuojančiai generacijai.

ESO savitarnoje esantys suvartojimo ir/arba gamybos duomenys yra informacinio pobūdžio.

Galutiniai energijos kiekiai, už kuriuos atsiskaitote pagal pateiktas sąskaitas faktūras, yra nustatomi pasibaigus mėnesiui ir įvertinus apskaitos prietaiso suvartojimo ir/arba gamybos suminius rodmenis, priskirtą galią nutolusioms elektrinėms arba iš nutolusių elektrinių, atliktus perskaičiavimus, skaitiklio rodmenų nurašymus, technologines sąnaudas ir pan.

Atkreipiame dėmesį, kad nutolusio gaminančio vartotojo objekto atveju, rodoma išskaičiuota pagal priskirtą galią gamybos kiekio dalis iš kitos elektrinės, įprasto gaminančio vartotojo atveju rodomas pilnas patiektas į tinklą elektros energijos kiekis t. y. neatėmus tos dalies gamybos kiekio, kuris priskirtas kitam nutolusiam objektui.

Primename, kad galutinę mokėtiną sumą už suvartotą elektros energiją galite matyti Jums pateikiamose tiekėjo sąskaitose.