Skaitiklis gali būti sugedęs, jei jis neskaičiuoja arba rodo nepagrįstą suvartotų dujų kiekio pokytį.

Skaitiklis gali netinkamai veikti, jeigu:

• Esant įjungtai viryklei arba kitiems dujiniams prietaisams, dujų skaitiklio rodmenų dešinysis būgnelis (ratukas) nesisuka arba sukasi strigdamas, o jam sukantis girdėti pašaliniai garsai (traškėjimas, braškėjimas);
• Ant skaitiklio yra mechaninių pažeidimų (pvz., ant skaitiklio korpuso/skaičiavimo mechanizmo, plombų).

Pastebėję dujų skaitiklio pažeidimą, neįprastai mažus arba nekintančius suvartotų dujų rodmenų pokyčius nedelsdami apie tai mus informuokite nemokamu numeriu +370 660 01852*

+370 660 01852 – minutės kaina yra tokia pati, kaip skambinant į Telia tinklą. 

Dažniausiai užduodamus klausimus rasite čia.

Apie dujų skaitiklio gedimą galite pranešti nemokamu numeriu 1852, +370 660 01852*.
 *+370 660 01852– minutės kaina yra tokia pati, kaip skambinant į Telia tinklą. 

Skaitiklis gali būti sugedęs, jei jis neskaičiuoja arba rodo nepagrįstai mažą suvartotų dujų kiekio pokytį.

Skaitiklis gali netinkamai veikti šiais atvejais:

• Esant įjungtai viryklei arba kitiems dujiniams prietaisams dujų skaitiklio rodmenų dešinysis būgnelis (ratukas) nesisuka arba sukasi strigdamas, o jam sukantis girdėti pašaliniai garsai (traškėjimas, braškėjimas);
• Ant skaitiklio yra mechaninių pažeidimų (pvz., ant skaitiklio korpuso/skaičiavimo mechanizmo, plombų);

Pastebėję dujų skaitiklio pažeidimą, neįprastai mažus arba nekintančius suvartotų dujų rodmenis, nedelsdami apie tai mus informuokite.

Dažniausiai užduodamus klausimus rasite čia.

Plombos paprastai keičiamos / nuimamos tuomet, kai įmonės objekte vykdo darbus ir dėl darbų specifikos turi nuimti plombas nuo dujų apskaitos prietaisų ir/ar kitų užplombuotų dujotiekio dalių (toliau – dujų apskaita). Visais atvejais, kai reikia nuimti plombas, susisiekite klientų aptarnavimo telefonu +370 660 01852.

Jei daugiabučiame namo bute dujų skaitiklio vietą norite pakeisti nedaug (iki 1 metro), tereikia paskambinti mums klientų aptarnavimo numeriu nurodytu aukščiau ir užsakyti ESO darbuotojų atvykimą dėl dujų skaitiklio perkėlimo ir plombos nuėmimo leidimo. Atvykę ESO darbuotojai įvertins skaitiklio perkėlimo galimybę ir nemokamai nuims plombas.

Jei pageidaujate perkelti skaitiklį iš gyvenamojo namo vidaus į išorę, turite užpildyti paraišką. Kaip tai padaryti – rasite čia.

Informacija privačiam klientui apie dujų kiekio matavimo apskaitos prietaisų plombuojamas vietas

Tam, kad būtų saugiai rekonstruojamos kliento dujų sistemos ir įrengiami (perkeliami) dujų skaitikliai patalpose, turi būti vadovaujamasi šiais reikalavimais:

• atstumas nuo grindų iki dujų skaitiklio apačios ne mažesnis kaip 0,9 m.
• vertikalus atstumas nuo grindų iki dujų skaitiklio jungčių su dujų vamzdžiais ne didesnis kaip  2,5 m.
• horizontalus atstumas nuo dujinės viryklės, dujinio šildytuvo ir dujinio šaldymo katilo turi būti ne mažesnis kaip 0,2 m.
• vertikalus atstumas nuo dujinio prietaiso iki dujų skaitiklio apačios turi būti ne mažesnis kaip 0,5 m. Jei yra įrengtas apsauginis skydas arba garų surinkimo gaubtas, dujų skaitiklis gali būti įsirengtas virš jo.
• jeigu dujų skaitikliai įrengiami spintelėse arba uždarose nišose, jų viršuje bei apačioje turi būti įrengtos ne mažesnio kaip 5 cm² ploto vėdinimo angos ir langelis, kad būtų galima patikrinti skaitiklio rodmenis. Šis reikalavimas netaikomas virtuvės baldų spintelėse montuojamiems dujų skaitikliams.

Draudžiama:

• Dažyti, braižyti, ardyti, gręžti, deformuoti ar kitaip gadinti dujų skaitiklius, plombas ar apsauginius lipdukus, pažeisti dujotiekio sujungimus.
• Užgriozdinti, užstatyti, ar kitaip neprieinamai slėpti dujų skaitiklius, kuomet neįmanoma jų patikrinti ar pakeisti.
• Dujų skaitiklius ir dujotiekius naudoti ne pagal paskirtį t. y. kabinti baldus, dėti daiktus ir pan.
• Savarankiškai remontuoti, ardyti, perkelti dujotiekių, dujinių prietaisų, dujų kiekio matavimo priemonių ar keisti juos kitais, montuoti dujotiekius arba tuos darbus patikėti reikiamos kvalifikacijos neturinčiam asmeniui.

Už patikimą ir saugų vartotojo dujų sistemos (dujotiekių, buitinių dujinių prietaisų, dūmtraukių, dūmtakių ir vėdinimo kanalų) eksploatavimą bei jų reikiamos būklės palaikymą atsakingi patalpų savininkai ar nuomininkai.

Jei paaiškėja, kad dujų skaitiklis ar jo plombos, apsauginiai lipdukai pažeisti dėl kliento kaltės, pagal teisės aktų reikalavimus suvartotas dujų kiekis pažeidimo laikotarpiu skaičiuojamas pagal didžiausią visų dujinių prietaisų galią,išskyrus atvejį, kai buitinis vartotojas dėl neatsargumo pažeidžia plombą, nedelsdamas informuoja tiekimo įmonę ir (ar) ESO, o kitų pažeidimų nebuvo nustatyta

Jei aptikote dujų kiekio matavimo priemonių mechaninį gedimą, jų darbo sutrikimus, pažeistas plombas, lipdukus ar kitokius pažeidimus, privalote apie tai nedelsiant pranešti mums. Taip pat turite užtikrinti, kad įgalioti dujų įmonės darbuotojai nuo 8 iki 21 val. galėtų tikrinti visą dujotiekio sistemą.