Rinka, investuotojai ir klientai

Santykiuose su visais rinkos dalyviais ESO siekia kuo didžiausio įmanomo skaidrumo, o savo veikloje –   aukščiausių etikos reikalavimų bei principų laikymosi, nes skaidri, sąžininga ir atvira verslo veikla yra vienas svarbiausių nepriekaištingos verslo reputacijos elementų.

Rūpindamasi ekonomine ir socialine savo veiklos nauda visuomenei, ESO:

• didelį dėmesį skiria skirstomųjų tinklų plėtrai ir modernizavimui;
• atsižvelgia į besikeičiančius klientų poreikius, nuolat tobulina veiklos procesus;
• siekia palaikyti glaudžius santykius su investuotojais ir užtikrinti visiems prieinamą informaciją – ją nuolat atnaujina ir pateikia šioje interneto svetainės dalyje;
• netoleruoja jokių korupcijos apraiškų ir pasisako už sąžiningą ir skaidrų verslą.

Verslo bendrovės, kurios savo veikloje įgyvendina korupcijos prevencijos priemones, ilgalaikėje perspektyvoje įgyja konkurencinį pranašumą prieš kitus rinkos dalyvius, apsaugo ir pagerina savo reputaciją, sugeba pritraukti daugiau investicijų bei užmezga ilgalaikius ryšius su patikimais verslo partneriais.

Skaidrumas ir antikorupcija

ESO ypač rūpinasi pirkimų skaidrumu. Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis Bendrovė skelbia visų pirkimų, išskyrus mažos vertės, techninių specifikacijų projektus, o apie jų paskelbimą papildomai informuoja savo tinklalapyje ir teikia pirkimų procedūrų ataskaitas ir informaciją apie vykdomus pirkimus. Pirkimuose dalyvaujantys tiekėjai tarp kitų kvalifikacinių reikalavimų turi atitikti ir tokius, kurie patvirtintų, kad tiekėjas bent 5 metus nedalyvavo jokioje veikloje, susijusioje su korupcija, kyšininkavimu, sukčiavimu, mokesčių nemokėjimu ar pinigų plovimu.

Stambių pirkimų dalyviai, siūlantys rangos darbų paslaugas, turi pateikti atitinkamą kvalifikacijos įrodymą – standarto LST EN ISO 9001:2001 (ISO 9001:2001) ar lygiaverčio standarto sertifikatą arba lygiaverčius dokumentus, išduotus ES valstybėse narėse, patvirtinančius, kad tiekėjo kokybės vadybos sistema atitinka standarto reikalavimus.

Atsakingos veiklos kryptis ESO taip pat apibrėžia JT „Pasaulinio susitarimo” principais ir įsipareigojimais veikti atsakingai Lietuvos atsakingo verslo asociacijoje LAVA, kur dalijasi sukaupta patirtimi ir gerąja praktika.

2016 metais ESO, dalyvaudama Lietuvos atsakingo verslo asociacijos veikloje, aktyviai prisidėjo prie Specialiųjų tyrimų tarnybos inicijuoto „Antikorupcijos vadovo verslui“ kūrimo, parengto bendradarbiaujant viešajam ir privačiajam sektoriams.

„Antikorupcijos vadovas verslui“ paskelbtas Tarptautinę antikorupcijos dieną – gruodžio 9-ąją – ir yra praktinio taikymo metodinė priemonė Lietuvos verslo organizacijoms. Metodinės priemonės tikslas – padėti kurti antikorupcinę verslo aplinką, didinti skaidrumą ir atsakingumą.

Korupcijos prevencija

ESO netoleruoja jokių korupcijos apraiškų ir pasisako už sąžiningą verslą bei skaidrų bendravimą su visomis suinteresuotomis šalimis. Korupcijos prevencija - viena iš Bendrovės Verslo atsparumo skyriaus funkcijų.

2014 metais „Ignitis“ įmonių grupėje įsigaliojo Nulinės tolerancijos korupcijai politika, kurią 2019 metais pakeitė Antikorupcinė politika, įdiegus antikorupcinę vadybos sistemą. Antikorupcinė politika yra įmonių  grupės korupcijos prevencijos dokumentas. Visi esami ir naujai priimami Grupės darbuotojai privalo susipažinti su Antikorupcine politika ir vykdyti jos reikalavimus. Šios politikos nuostatomis skatinami vadovautis veiklos partneriai ir kitos suinteresuotos šalys.

Antikorupciniai mokymai (išorėje ir įmonės viduje) darbuotojams ir veiklos partneriams vykdomi nuolat.  Visi nauji ESO darbuotojai per mėnesį nuo įsidarbinimo dienos turi sudalyvauti e-antikorupciniuose mokymuose, privalomai išspręsti testą. Veiklos partneriams suteikiama prieiga eso.lt puslapyje prie e-antikorupcinių mokymų. Jie privalo ne tik susipažinti su informacija, bet atlikti testą.

2018-2019 m. Bendrovės darbuotojams ir veiklos partneriams buvo pravesta 200 vidinių ir išorinių antikorupcinių mokymų.

Grupės dovanų standartas detalizuoja Antikorupcinės politikos ir Grupės darbuotojų teikiamų bei gaunamų dovanų valdymo praktiką, procesus ir nustato vieningą dovanų registrų formą. Darbuotojai gali priimti / teikti oficialias verslo dovanas (pvz., suvenyrus), reprezentacijai skirtas dovanas, taip pat dovanas pagal tarptautinį verslo protokolą ar tradicijas bei rodyti / priimti siūlomą verslo svetingumą (pvz., dalyvauti verslo pietuose, oficialiose vakarienėse, parodose, konferencijose ir pan.), jei tokios dovanos / demonstruojamas svetingumas yra tinkami verslo santykių palaikymo požiūriu, turi aiškiai išreikštą verslo santykių palaikymo tikslą, yra skirti Grupės teikiamų paslaugų, prekės ženklo žinomumo populiarinimui, Grupės įvaizdžio stiprinimui. Visos darbo aplinkoje teikiamos ir iš veiklos partnerių gaunamos dovanos (kvietimai į renginius, rašymo priemonės ir kt.), nepriklausomai nuo vertės, turi būti registruojamos Grupės dovanų registre. Darbuotojai nepriima ir neteikia pinigų, dovanų čekių, nuolaidų kortelių/kuponų, vertybinių popierių, tabako gaminių, alkoholinių gėrimų, 150 Eur rinkos vertę viršijančių dovanų. Jei tokią dovaną gavome netiesiogiai (palikta ant stalo, atsiųsta paštu ar pan.), ją registruojame dovanų registre ir išsiunčiame atgal dovanos davėjui.

Korupcinių veikų rizikos pagrindinių rodiklių (KRI – „Key risk indicator“) stebėseną atlieka ESO Verslo atsparumo skyrius. Stebėsena už praeitą mėnesį atliekama iki einamojo mėnesio 5 d. Rezultatai viešai neskelbiami.

Pasitikėjimo linija

ESO siekia vykdyti savo veiklą pagal aukščiausius etikos reikalavimus bei principus, vadovaudamasi atvirumo, sąžiningumo ir dorumo standartais, todėl būsime dėkingi jei pranešite apie pastebėtus pažeidimus ar išsakysite įtarimus dėl jų.

Pasitikėjimo linija, kaip priemonė pranešti apie galimus pažeidimus, nustatyta „Ignitis grupės“ Etikos kodekse, Grupės antikorupcinėje politikoje, Darnumo politikoje, Aplinkos apsaugos politikoje, Lygių galimybių ir įvairovės politikoje, Tiekėjų etikos kodekse.

Pasitikėjimo linijos kontaktai:

Taip pat Apie korupcijos atvejus galite pranešti:
Lietuvos Respublikos specialiųjų tyrimų tarnybai,

Lietuvos Respublikos Prokuratūrai.

Pasitikėjimo linija skirta pranešti apie daromus ar padarytus:

• Korupcinio pobūdžio teisės pažeidimus (administracinius nusižengimus, darbo pareigų pažeidimus, padaromus piktnaudžiaujant įgaliojimais ir tiesiogiai ar netiesiogiai siekiant naudos sau ar kitam asmeniui, taip pat korupcinio pobūdžio nusikalstamas veikas: piktnaudžiavimą pareigomis, kyšininkavimą, papirkimą ar kitas veikas);
• Grupės antikorupcinės politikos, Grupės etikos kodekso nuostatų, antikorupcinės vadybos sistemos reikalavimų pažeidimus;
• viešųjų ir komercinių pirkimų vykdymą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus;
• darbuotojų darbo pareigų netinkamą vykdymą ar nevykdymą;
• smurto ir priekabiavimo atvejus Grupės Įmonėse;
• darbuotojų saugą ir sveikatą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus;
• Grupės privačių interesų deklaravimo taisyklių pažeidimus;
• galimai nusikalstama veika padarytus pažeidimus;
• kitus vidaus ir išorės teisės aktų bei darbo pareigų pažeidimus.

Kas atsakingas už jūsų pateiktos infromacijos įvertinimą bei tolimesnį nagrinėjimą? 

Visi pranešimai, gauti per Pasitikėjimo liniją, nagrinėjami vadovaujantis Grupės vidinių kanalų apie pažeidimus įdiegimo ir tvarkymo standarto nuostatomis.

Įsipareigojame užtikrinti pranešėjų anonimiškumą bei pateiktos informacijos konfidencialumą.

Pasitikėjimo linija negali būti naudojama melagingiems kaltinimams pateikti, taip pat negali būti naudojama komerciniams ar kitiems bendriems klausimams spręsti.

Pranešėjų apsauga

Susisiekite.

Korupcijos prevencija:

ESO – didžiausia „Ignitis grupės“ įmonė – savo veikloje vadovaujasi nulinės tolerancijos korupcijai principu. Grupė įsipareigoja veikti atsakingai ir darniai, užtikrindama sąžiningą verslą bei skaidrų bendravimą su visomis suinteresuotomis šalimis.

Pagrindiniai principai:

• Teisėtumas – veikla vykdoma vadovaujantis teisės aktais, etikos kodeksu ir antikorupcinės vadybos sistema (AKVS).
• Nulinė tolerancija korupcijai – netoleruojamos jokios korupcijos formos ar korupcinio pobūdžio veika.
• Interesų konfliktų vengimas – darbuotojai privalo veikti sąžiningai, nesinaudodami pareigomis asmeninei ar artimųjų naudai.
• Veiklos skaidrumas – užtikrinamas informacijos atskleidimas ir viešas dokumentų prieinamumas.
• Nulinės dovanų politikos principas – atsisakoma dovanų, išskyrus atvejus, kai to reikalauja tarptautinis protokolas.

Antikorupcinės vadybos sistema (AKVS):

„Ignitis grupėje“ veikia vieninga AKVS, kuri įdiegta pagal ISO 37001:2016  standartą. 2021 m. sistema buvo sertifikuota, o 2024 m. resertifikuota – patvirtinta, kad ji efektyvi ir atitinka reikalavimus. Kasmet ją vertina nepriklausomi išorės auditoriai.

Antikorupcinės vadybos sistemos elementai:

„Ignitis grupėje“ įdiegta AKVS apima korupcijos rizikos vertinimą, atitikties užtikrinimo funkciją, susijusių šalių informavimą apie antikorupcinę politiką, darbuotojų ir veiklos partnerių ugdymą, padidintos rizikos sričių stebėjimą, kontrolės mechanizmų diegimą, pranešimų kanalus bei tyrimų ir sprendimų procesus.

Pagrindinės kovos su korupcija priemonės:

Visose Grupės įmonėse taikomas Etikos kodeksas ir antikorupcinė politika, organizuojami baziniai mokymai darbuotojams, vykdomas dovanų ir svetingumo valdymas, interesų konfliktų deklaravimas ir nusišalinimas, pareigybių rizikos vertinimas, kandidatų ir darbuotojų patikimumo užtikrinimas, veikia pasitikėjimo linija ir atliekami vidiniai tyrimai.

ESO yra didžiausia Igntis grupės įmonė. „Ignitis grupė“ savo veiklą vykdo pagal aukščiausius etikos reikalavimus bei principus, vadovaudamasi atvirumo ir sąžiningumo standartais. Mes siekiame kurti atsakingo bei darniai plėtojamo energetikos sektoriaus verslo kultūrą.

Vertiname skaidrų bendradarbiavimą, grindžiamą pasitikėjimu, partneryste ir pagarba, ir tikime, kad geriausia dovana yra nuoširdi padėka ir dėmesys. Todėl Grupėje susilaikome nuo bet kokių dovanų savo verslo partneriams bei nepriimame dovanų, išskyrus:

• dovanojimo bei svetingumo atvejus, kai to reikalauja įprasta tarptautinio protokolo praktika (Tarptautinis protokolas suprantamas kaip visuma visuotinai pripažintų taisyklių ir tradicijų, kuriomis tarpusavio bendravimą grindžia vyriausybės, užsienio reikalų tarnybos, diplomatinės atstovybės, oficialūs asmenys ir pan.); 
• dovanojimo atvejus oficialių ir / ar viešų renginių metu, kuomet dovana teikiama Grupės darbuotojui ir /ar jų grupei, kaip Grupės atstovui (-ams), viešai matant kitiems renginio dalyviams (pavyzdžiui, įteikiama dovana Įmonei Lietuvos energetikų dienos minėjimo proga; įteikiama dovana Įmonei už konkrečią veiklą / pasiekimus / rezultatus konkrečioje srityje ir pan.).

Raginame savo veiklos partnerius nedovanoti mūsų grupės darbuotojams jokių dovanų. Norėdami padėkoti mūsų grupės darbuotojams, kviečiame tai daryti ne materialinės vertės dovanomis, o dėmesiu ir maloniais žodžiais. 

Visos gautos ar suteiktos dovanos registruojamos Grupės dovanų registre.

Grupės dovanų standartas

2018 M. ESO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS PAŽANGOS ATASKAITA

2017 M. ESO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS PAŽANGOS ATASKAITA

2016 M. ESO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS PAŽANGOS ATASKAITA

2015 M. „LIETUVOS ENERGIJOS“ GRUPĖS KORPORATYVINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA

Teikdama humanitarinę pagalbą AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) vadovaujasi Grupės paramos, vystomojo bendradarbiavimo ir humanitarinės pagalbos politika ir Vystomojo bendradarbiavimo ir humanitarinės pagalbos teikimo standartas, kuris nustato humanitarinės pagalbos teikimo taisykles, principus ir tvarką.

Humanitarinės pagalbos teikimo tikslas – tenkinti nuo karinių ir / ar ginkluotų veiksmų nukentėjusios Ukrainos humanitarinius poreikius, susijusius su energetika, perduodant įrangą, kurios reikia atkuriant kariniais veiksmais sugriautą Ukrainos energetikos infrastruktūrą.

Humanitarinės pagalbos, perduodamos įranga, gavėju gali būti:

• Ukrainos valstybinių institucijų prašymu, juridiniai asmenys, kuriuos Ukraina įgaliojo ar kuriems pavedė imtis priemonių ir veiksmų siekiant humanitarinės pagalbos tikslų.

Pareiškėjas, siekdamas gauti humanitarinę pagalbą, prašymą gali pateikti tiesiogiai Bendrovei el. paštu: info@eso.lt arba per Lietuvos Respublikos valstybines institucijas ar įstaigas.

Prašyme turi būti nurodyta, kokio kilnojamojo turto prašoma, taip pat kokiems tikslams bus naudojamas prašomas kilnojamasis turtas. Pareiškėjas kartu su prašymu turi pateikti užpildytą klausimyną „Pažink savo veiklos partnerį“.

Klausimynas_Pažink savo veiklos partnerį

Apie „Ignitis grupės“ ir jos įmonių skiriamą paramą bei humanitarinę pagalbą Ukrainai, informaciją galite rasti čia. 

Paraiškos teikiamos el. paštu: info@eso.lt

Suteikta humanitarinė pagalba 

AB „Energijos sikrstymo operatorius" pripažinta kaip atitinkanti šiuos vadybos sistemos standartus:

ISO 14001-2015 ir ISO 45001-2018 sertifikatas 2026 - 2029 m