„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) informuoja klientus apie jiems priklausančias kompensacijas už teisės aktuose nustatyto elektros energijos persiuntimo atkūrimo termino viršijimą po rugpjūtį Lietuvą talžiusios audros. Bendrovė skaičiuoja, kad klientų, kuriems elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas yra daugiau nei 70 tūkst. klientų, o bendra apskaičiuotų kompensacijų suma siekia daugiau nei 5 mln. eurų. 

Kompensacijos mokamos vadovaujantis teisės aktuose nustatyta tvarka po to, kai Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) priima sprendimą dėl avarijos fakto ir jos teritorijos. Kompensacija priklauso tiems buitiniams ir verslo klientams, kurių objektuose elektros energijos tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas. 

„Klientams dėl šios kompensacijos niekur kreiptis nereikia. ESO kompensacijas apskaičiavo automatiškai pagal turimus duomenis apie elektros energijos tiekimo sutrikimo ir atkūrimo laiką bei konkrečiam objektui taikytus persiuntimo paslaugos mokesčius. Kiekvieną klientą apie jam priklausančią kompensaciją informuojame elektroniniu paštu“, – sako ESO atstovė ryšiams su visuomene Rasa Juodkienė. 

Jeigu ESO jau turi kliento banko sąskaitos numerį, kompensacija bus išmokėta automatiškai. Kitais atvejais klientų bus paprašyta nurodyti savo banko sąskaitą ESO savitarnoje, elektroniniu  ar paprastu paštu. Klientas taip pat galės pasirinkti, kad kompensacija būtų pervesta į kito asmens sąskaitą. Svarbu sąskaitos numerį pateikti per 6 mėnesius nuo pranešimo gavimo dienos. 

Kompensacijos bus išmokamos per 30 kalendorinių dienų nuo banko sąskaitos numerio pateikimo. Tais atvejais, kai sąskaitos numerį ESO jau turi, pinigai klientus pasieks per 30 kalendorinių dienų po informavimo apie apskaičiuotą kompensaciją. 

Kompensacijos dydis kiekvienam klientui apskaičiuojamas individualiai. Ją sudaro 30 proc. pastovioji dedamoji nuo metinės konkrečiam objektui priskaičiuotos persiuntimo paslaugos mokesčių sumos ir papildoma 0,7 proc. kintamoji dedamoji už kiekvieną valandą, kuria elektros energijos persiuntimo atkūrimo terminas viršijo 72 valandas. 

ESO skaičiavimais, vidutiniam buitiniam klientui Lietuvoje, suvartojančiam apie 150 kWh elektros energijos per mėnesį, priklauso beveik 45 eurų dydžio pastovioji kompensacijos dalis ir papildomai apie 1,05 euro už kiekvieną pavėluotą elektros energijos tiekimo atkūrimo valandą. 

„Suprantame, kad ši teisės aktuose numatyta kompensacija neatlygins klientų patirtos žalos ar nepatogumų. Vis dėlto tai yra įstatyme nustatytas mechanizmas, kuris taikomas visiems vienodais principais ir užtikrina, kad klientams būtų kompensuojamas elektros energijos tiekimo atkūrimo termino viršijimas“, – teigia R. Juodkienė. 

ESO atkreipia dėmesį, kad kompensacija už elektros energijos persiuntimo atkūrimo termino viršijimą yra atskira nuo tiesioginių nuostolių atlyginimo. Klientai gali gauti tiek šią kompensaciją, tiek kompensaciją už patirtus tiesioginius nuostolius, pavyzdžiui, generatoriaus nuomos ar įsigijimo, kuro, sugedusio maisto ar apgyvendinimo išlaidas. Šie du kompensavimo mechanizmai vienas nuo kito nepriklauso. 

Pagal tiesioginių nuostolių kompensavimo mechanizmą ESO klientams jau yra išmokėjusi beveik 700 tūkst. eurų. Dažniausiai klientai kreipėsi dėl generatorių įsigijimo ar nuomos, kuro bei sugedusio maisto išlaidų kompensavimo. 

Kilus klausimų dėl apskaičiuotos kompensacijos, klientai gali kreiptis el. paštu info@eso.lt.