Garantinio tiekimo sąskaitos paaiškinimas:

• Privatiems klientams
• Gaminantiems vartotojams

Privatiems / Verslui

Vidutinis suvartojimas yra taikomas kuomet negauname deklaruojamų rodmenų iki einamojo mėnesio paskutinės dienos (imtinai). Daugiau informacijos apie vidutinį suvartojimą galite atsisiųsti.

Ką daryti, kad sąskaita būtų pateikiama už suvartotą elektros energijos kiekį (kWh)?

Labai svarbu, kad rodmenis deklaruotumėte iki einamojo mėnesio paskutinės dienos (imtinai).

Jeigu esate sudarę sutartį su nepriklausomu tiekėju, rodmenis deklaruokite jam.

Garantinio tiekimo klientai rodmenis deklaruoti gali:

• ESO savitarnoje.
• Įmokų surinkimo vietose („MAXIMA“ kasose, „Lietuvos Paštas“ skyriuose, „Perlas“ terminaluose (išskyrus „Perlas“ terminalus esančius „MAXIMA“ ir „NORFA“ prekybos centruose)).
• Klientų aptarnavimo telefonu: +370 660 01852 (renkantis temą spauskite 4).

Privatiems / Verslui

Elektros energijos rodmenis už einamąjį mėnesį reikia deklaruoti iki paskutinės mėnesio dienos.

Nedeklaravus rodmenų – sąskaita pateikiama apskaičiuojant Jūsų vidutinį suvartojimą už 12 paskutinių mėnesių. Formulė, kuri naudojama vidutiniam suvartojimui apskaičiuoti pateikiama čia.

Pateikiame pavyzdį žemiau (atkreipiame dėmesį, kad tai bendro pobūdžio pavyzdys):

Už liepą duomenų nedeklaravote, Jums buvo paskaičiuotas vidutinis suvartojimas - 100 kWh.

Rugpjūčio mėnesį deklaravote, įvesdami skaitiklio rodmenis (rugpjūčio mėnesio pradžioje skaitiklio rodmenys buvo 23547; deklaravimo dieną įvedėte 23887 - tai reiškia, kad rugpjūčio mėnesį sunaudojote 340 kWh).

Vadinasi paskaičiuotas vidutinis suvartojimas liepą buvo mažesnis, nei faktinis elektros energijos suvartojimas ir už praėjusius periodus pasikeitė Jūsų suvartojimo vidurkis.

Taigi vidutinis suvartojimas už 12 mėnesių pasikeitė iš 100 kWh į 120 kWh (vidutinis suvartojimas apskaičiuojamas įvertinant Jūsų elektros energijos suvartojimą per paskutinius 12 mėnesių).

Todėl sąskaitoje esančioje eilutėje „Perskaičiuota už praeitus laikotarpius“, atvaizduojamas mokestis už papildomas liepos mėnesio 20 kWh, o už rugpjūtį skaičiuojama ne 340 kWh (kurias deklaravote), o 320 kWh.

Vidutinis suvartojimas paskaičiuojamas pagal mėnesio, už kurį pateikta sąskaita, tarifą. 

Privatiems / Verslui

Taip, rodmenis deklaruoti reikia tam, kad pateiktos sąskaitos būtų tikslesnės. Svarbu - garantinio tiekimo kaina keičiasi kas mėnesį, tai yra dar viena priežastis deklaruoti rodmenis, kad Jūsų mokėtina suma būtų apskaičiuota teisingai.

Kai pasirenkate tiekėją, būtina deklaruoti rodmenis iki sutarties su tiekėju įsigaliojimo, kad ESO galėtų Jums pateikti teisingą sąskaitą.

Privatiems 

Jeigu esate sudarę sutartį su nepriklausomu tiekėju, sąskaitą už elektros energiją gausite iš nepriklausomo tiekėjo Jūsų pasirinktu būdu (dažniausiai el. paštu bei savitarnos svetainėje).

Jeigu esate ESO garantinio tiekimo klientas, kiekvieno mėnesio pradžioje sąskaita už garantinio tiekimo metu suvartotą elektros energiją bus talpinama ESO savitarnoje. Taip pat sąskaita bus siunčiama el. paštu ir (arba) gausite mokėtiną sumą SMS žinute (jeigu pasirinkote informacijos apie sąskaitą gavimo būdą SMS žinute).

Svarbu! Jeigu mokėtina suma bus 0 Eur arba turite permoką, sąskaitos paprastu paštu nesiųsime. Sąskaitos popieriniu paštu siunčiamos jeigu klientas nenurodo el. pašto adreso ar kontaktinio telefono numerio. Jos siunčiamos tik tuo atveju, jeigu mokėtina suma yra didesnė nei 0,01 Eur.

Verslui

Jeigu esate ESO garantinio tiekimo klientas, kiekvieno mėnesio pradžioje sąskaita už garantinio tiekimo metu suvartotą elektros energiją bus talpinama ESO savitarnoje. Taip pat gausite mokėtiną sumą SMS žinute ir/ar el. paštu (jeigu pasirinkote informacijos apie sąskaitą gavimo būdą SMS žinute ir el. paštu).

Jeigu norite, kad sąskaita būtų suformuota ne pagal vidutinį suvartojimą, o Jūsų faktinį suvartojimą, deklaruokite rodmenis nuo einamojo mėnesio 20 dienos iki paskutinės.

Jeigu esate sudarę sutartį su nepriklausomu tiekėju, rodmenis deklaruokite nepriklausomo tiekėjo savitarnoje.

Daugiau informacijos apie tai, kur deklaruoti rodmenis Garantinio tiekimo klientams rasite čia.

Elektra:

Jeigu elektros tiekimą Jūsų objekte užtikrina ESO garantinis tiekimas, pažymą apie suvartotą elektros kiekį galite gauti paskambinę klientų aptarnavimo telefonu +370 660 01852 arba el. paštu info@eso.lt

Jeigu elektros tiekimą Jūsų objekte užtikrina nepriklausomas tiekėjas, pažymą apie suvartotą elektros kiekį galite užsakyti pas tiekėją, kurio kontaktinę informaciją galite rasti Jums pateikiamose sąskaitose už elektros energiją.

Jeigu elektros tiekimą Jūsų objekte užtikrina visuomeninis tiekėjas (UAB „Ignitis“), pažymai gauti kreipkitės į jį.

Dujos:

Pažymas apie suvartotą dujų kiekį teikia tik tiekėjas, todėl reikėtų kreiptis į tiekėją, kurio kontaktus galite rasti sąskaitoje už suvartotas dujas.

Jūsų kliento kodas bus atvaizduojamas sąskaitoje už suvartotą elektros energiją. Taip pat, pranešimuose, kuriuos gaunate SMS bei el. paštu apie mokėtiną sumą.

Savo sąskaitas galite matyti ir ESO savitarnoje, skiltyje „Mokėjimai“.

Informacija apie ESO persiuntimo įkainius skelbiama viešai. Ją galite rasti čia.

Už suvartotą elektros energiją ir nenaudojamą infrastruktūrą:

Privatiems 

• Savitarnos svetainėje, skiltyje „Mokėjimai“;
• Elektroninėje atsiskaitymų sistemoje „Viena sąskaita“;
• Įmokų grynaisiais priėmimo vietose: „Maxima" kasose, „Perlas terminaluose" (išskyrus esančius „MAXIMA“ ir „NORFA“ prekybos centruose) ir „Lietuvos paštas“ skyriuose.
• „Perlas Go“ programėle arba internetinėje svetainėje perlasgo.lt.
• Bankiniu pavedimu už suvartotą elektros energiją ir nenaudojamą infrastruktūrą:
  • LT41 7044 0600 0032 1788, AB SEB bankas, SWIFT: CBVILT2X;
  • LT29 7300 0100 0237 6713, AB Swedbank, SWIFT: HABALT22;
  • LT58 4010 0424 0301 7877, Luminor Bank AS Lietuvos skyrius, SWIFT: AGBLLT2,

Verslui

• Savitarnos svetainėje, skiltyje „Mokėjimai“;
• Įmokų grynaisiais priėmimo vietose: „Perlas terminaluose" (išskyrus esančius „MAXIMA“ ir „NORFA“ prekybos centruose) ir „Lietuvos paštas“ skyriuose.

• „Perlas Go“ programėle arba internetinėje svetainėje www.perlasgo.lt.

• Bankiniu pavedimu už suvartotą elektros energiją ir nenaudojamą infrastruktūrą:
  
  • LT41 7044 0600 0032 1788, AB SEB bankas, SWIFT: CBVILT2X;
  • LT29 7300 0100 0237 6713, AB Swedbank, SWIFT: HABALT22;
  • LT58 4010 0424 0301 7877, Luminor Bank AS Lietuvos skyrius, SWIFT: AGBLLT2,
• Už vekselio palūkanas:
  • SEB bankas, AB LT827044060002982730, SWIFT: CBVILT2X.

Privatiems

Svarbu! Jeigu mokėtina suma bus 0 Eur, sąskaitos paprastu paštu nesiųsime.

Kiekvieną mėnesį sąskaita siunčiama el. paštu, jei esate nurodęs savo el. paštą ir (arba) gausite mokėtiną sumą SMS žinute (jeigu pasirinkote informacijos apie sąskaitą gavimo būdą SMS žinute). Jei sistemoje kontaktų neturėsime, sąskaita bus siunčiama paprastu paštu.

Jei nenorite praleisti svarbios informacijos iš ESO, kviečiame atnaujinti kontaktinius duomenis.

Verslui

Jeigu esate ESO garantinio tiekimo klientas, kiekvieno mėnesio pradžioje sąskaita už garantinio tiekimo metu suvartotą elektros energiją bus talpinama ESO savitarnoje.

Privatiems / Verslui

Permoką galite susigrąžinti pateikus prašymą. Jį galite pateikti: ESO savitarnoje pasirinkus temą „Įmokų grąžinimas už elektros energiją į banko sąskaitą“ arba čia pasirinkę temą „Permokos už elektros energiją grąžinimas/perkėlimas“.

Jei norite, kad permoka būtų įskaityta kaip mokėjimas pagal sąskaitas, kurios bus išrašytos ateityje - papildomai kreiptis nereikia.

Privatiems / Verslui

Už bendroms reikmėms suvartotą elektros energiją reikia atsiskaityti administruojančiai įmonei.

Privatiems

Rodmenys deklaruojami už einamąjį mėnesį iki mėnesio paskutinės dienos.

Jeigu nespėsite rodmenų deklaruoti iki paskutinės mėnesio dienos ir deklaruosite pirmomis kito mėnesio dienomis, už ataskaitinį laikotarpį bus pritaikytas vidurkis, o deklaruoti rodmenys bus įskaityti į naujo mėnesio sąskaitą.

Pvz. Už lapkritį turėjote deklaruoti iki lapkričio 30 dienos, tačiau deklaravote gruodžio 1 d. Už lapkritį bus suformuota sąskaita pagal vidutinį elektros energijos suvartojimą, o už gruodį sąskaita bus suformuota pagal gruodžio 1 d. deklaruotus rodmenis.

Verslui

Rodmenys deklaruojami už einamąjį ataskaitinį laikotarpį iki mėnesio paskutinės dienos. Jeigu nespėsite rodmenų deklaruoti iki paskutinės mėnesio dienos ir deklaruosite pirmomis kito mėnesio dienomis, už ataskaitinį laikotarpį bus pritaikytas vidutinis suvartojimas, jeigu yra 12 mėnesių suvartojimo istorija, jei jos nėra, sąskaita bus pateikiama tik už galią, o deklaruoti rodmenys bus įskaityti į naujo mėnesio sąskaitą.

Mokėjimų informaciją galite matyti ESO savitarnoje arba savo banko išrašuose.

Jeigu per klaidą įmoką atlikote į kitą ESO sąskaitą – pateikite prašymą įmokos perkėlimui ESO savitarnoje arba čia.

Jeigu mokėdami suklydote ir nurodėte kitos įmonės sąskaitą, prašymą turėtumėte teikti tai įmonei, kuriai atlikote klaidingą mokėjimą.

Pažymime, kad kompensacijos nėra skiriamos klientams, kurių objekto savininkas pasikeitė. Sutartis su nepriklausomu tiekėju sudaroma su asmeniu, o ne objektu. Jeigu gavote sąskaitą, kurioje nematote pritaikytos kompensacijos, vadinasi sutarties sudarytojas nebėra objekto savininkas.

Kompensacija priklauso tiems vartotojams, kurie asmeniškai sudarė sutartį su veiklą nutraukusia įmone ir patyrė nuostolį. Lietuvos Respublikos Vyriausybės sprendimu, tokiems klientams, kurie buvo sudarę sutartį su veiklą nutraukusiu nepriklausomu tiekėju ir objektas vis dar priklauso klientui - kompensacija skiriama.

Deklaruokite rodmenis Jums patogiu būdu iki paskutinės mėnesio dienos (imtinai).

Jeigu esate sudarę sutartį su nepriklausomu tiekėju, rodmenis deklaruokite nepriklausomo tiekėjo savitarnoje.

Garantinio tiekimo klientai rodmenis deklaruoti gali:

• ESO savitarnoje, skiltyje „Suvartojimo deklaravimas“.
• Įmokų surinkimo vietose („MAXIMA“ kasose, „Lietuvos Paštas“ skyriuose, „Perlas“ terminaluose (išskyrus „Perlas“ terminalus esančius „MAXIMA“ ir „NORFA“ prekybos centruose))
• Klientų aptarnavimo telefonu +370 660 01852 (renkantis temą spauskite 4)